La distillation est un procédé chimique complexe qui demande un travail minutieux, qui de l’adaptation et de la rigueur. De nombreux paramètres sont à prendre en compte pour une distillation réussie : le conditionnement, les températures, mais aussi le processus et le matériel choisis en fonction des matières premières à distiller. Pour vous permettre de mieux comprendre le facteur clé que joue le matériel dans le processus de distillation, nous allons vous rappeler les grands principes de la distillation, et quel matériel choisir en fonction de procédés et matières premières.

Principe de la distillation

La Distillation est un procédé chimique de séparation et de purification des substances liquides. Ce processus est très utilisé dans l’industrie des cosmétiques, pour la fabrication des parfums et des huiles essentielles par exemple. Pour séparer les substances, il est parfois nécessaire de les faire se transformer en un autre état, notamment la vapeur. Ces vapeurs sont ensuite transformées en liquide par le processus de condensation, pour récupérer une concentration très élevée de la substance transformée. L’opération d’évaporation-condensation peut être répétée plusieurs fois jusqu’à obtenir un distillat le plus concentré possible – en enlevant les résidus des autres composants toujours présents. Il est cependant possible de ne pas à avoir à répéter l’opération plusieurs fois, à l’aide de la distillation fractionnée notamment. Nous allons voir comment ces différentes méthodes peuvent être utiles et adaptés à vos composants.

Techniques de la distillation

On appel distillation simple, le cas où seulement 1 composant du mélange initial est volatil lorsqu’il est porté à ébullition. Cette technique est principalement utilisée pour purifier un liquide, en le séparant des impuretés non volatiles. La distillation avec rectification est utilisée pour séparer 2 liquides volatils d’un mélange. Ceci est permis par des températures d’ébullition différentes des deux composants, permettant une séparation par étape. Ici, une seule opération est nécessaire. Lorsque les points d’ébullition des différents constituants sont proches, on utilise le processus de la distillation fractionnée. Il y a alors différentes étapes, avec un changement permanent de la composition de base du mélange. Enfin, quand le composant à une température d’ébullition atmosphérique très élevée, on procède à une distillation sous pression réduite, pour réduire la température d’ébullition.

Quels matériels pour la distillation ?

Comme vous l’aurez compris, ces différents procédés induisent différents matériels. Pour la distillation simple, vous avez besoin d’un ballon, d’une tête à distiller, d’un réfrigérant, et d’un ballon récepteur. Pour la distillation avec rectification, la tête à distiller est remplacer par une colonne à distiller. Enfin, pour la distillation sous pression réduite, il est nécessaire de détenir une pompe à eau (ou trompe), ainsi qu’un agitateur magnétique. Il est nécessaire de détenir un matériel de distillation de qualité, les températures à ébullition étant très élevées, les dommages en cas de défaillances du matériel seraient considérables. De plus, il est nécessaire de connaître quelle technique convient le mieux à vos matières premières, par exemple le bois préférera une distillation sous pression. Achetez le matériel adéquat à vos besoins et ne négligez pas la qualité !

Les logiciels de Helpdesk sont utilisés par de nombreuses entreprises en France. Ils servent à améliorer l’efficacité des parcs informatiques grâce à des supports et une maintenance disponible rapidement. En effet, pour certaines sociétés, un parc informatique défectueux peut provoquer une baisse de productivité importante en cas de soucis techniques. Certains logiciels de Helpdesk permettent à des équipes supports d’intervenir rapidement et de régler votre problème le plus rapidement possible. Voici un service qui vous fera gagner du temps et de l’argent ainsi qu’une optimisation réelle de vos supports informatiques. 

Quelles sont les fonctionnalités que peuvent vous apporter un logiciel de service desk ? 

Le service desk n’est pas un simple logiciel. C’est une interface qui vous permettra de demander de l’aide auprès d’un service support après la création de votre ticket. Pour faire court, si vous constatez un problème technique au niveau de votre parc informatique, vous créez un ticket, puis, un membre du support interviendra au plus vite pour vous dépanner. L’ensemble des échanges sont enregistrés afin de régler rapidement le problème technique. Cette création de tickets permet également de prioriser les interventions les plus urgentes de celles qui peuvent attendre quelques heures. 

Bien évidemment, en fonction du logiciel de Helpdesk que vous choisirez, les fonctionnalités ne seront pas toujours les mêmes. Il faut également savoir que certaines entreprises spécialisées dans la gestion de parcs informatiques proposent des formations pour permettre aux sociétés d’être aptes à gérer certains problèmes. 

Quelles sont les entreprises qui font appel à ce type de services ? 

Ce type de logiciel de service client est destiné aux entreprises qui possèdent un parc informatique important. En effet, gérer un parc informatique est loin d’être évident et parfois une aide extérieure peut être nécessaire pour assurer un fonctionnement optimal. L’un des nombreux avantages du service desk est qu’aucune demande n’est laissée sans réponse. Vous aurez systématiquement une personne de l’équipe support qui sera à votre disposition rapidement. Investir dans un logiciel Helpdesk c’est s’épargner une source de stress inutile et gagner en productivité.